Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

Standort:	53111 Bonn
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	14784-MM

Wir suchen einen Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) am Standort Bonn.

Ein führendes IT-Unternehmen in Europa bietet umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen, darunter Systemhaus- & E-Commerce-Services, an. Die langjährige Erfahrung und das breite Portfolio ermöglichen es, Kunden in verschiedenen Branchen erfolgreich zu unterstützen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk - Sie:

sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden
priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen
bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter
richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren und warten diese
verwalten MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365

Sie zeichnet aus:

eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikationen
Berufserfahrung im IT-Servicedesk
fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern
Kenntnisse mit MS-Windows 11, Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams
gute Kenntnisse in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests