Software Support (m/w/d)

Standort:	82041 Oberhaching bei München
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	15635-MM

Starten Sie Ihre Karriere als Software Support (m/w/d) bei einem Unternehmen in München, welches als Entwickler von ERP Software für den Finanzdienstleistungsbereich seit Jahrzehnten erfolgreich tätig ist.

Überzeugte Kunden sind Banken, Leasinggesellschaften und Finanzierungsinstitute im DACH Raum

Die kontinuierliche Anpassung an einen sich ändernden Markt sichert dem Unternehmen eine Position als einer der führenden Hersteller in diesem Sektor.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Software Support (m/w/d) - Sie:

arbeiten eng mit den Fachbereichen der Softwareentwicklung und dem Projektmanagement zusammen
definieren Testfälle für die standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
führen auf Basis eigener Testfälle Schnittstellentests, Usability Tests und Fachtests durch, zum Beispiel Performance Tests (MDE) für neue Softwarefunktionen bei Patches oder Releases
analysieren Kundenrückmeldungen, erstellen Reportings und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen ab
leisten Software Support inklusive Fehleranalyse und Fehlerbereinigung, remote sowie direkt beim Kunden
wirken bei der Erstellung von Testkonzepten und Testprotokollen mit
führen Qualitätssicherungen sowie begleitende Maßnahmen durch und dokumentieren diese
pflegen und aktualisieren die Dokumentationen in diversen Datenbanken
fungieren als Ansprechpartner für Testdurchführungen und deren Koordination

Sie zeichnet aus:

abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -wissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
Interesse an browser- oder applikationsbasierter Software und dem Zusammenwirken von Softwarekomponenten
erste praktische Erfahrung bei der Überprüfung von Datenbanken und Logdateien
grundlegendes Wissen in der Fehleranalyse sowie der Interpretation von Fehlern
erste Berufserfahrung aus dem IT Umfeld von Finanzdienstleistern oder von einem Softwarehersteller
Reisebereitschaft innerhalb des deutschsprachigen Raums
gute Deutsch- und Englischkenntnisse