Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
| Standort: | 20038 Hamburg |
| Beschäftigungsbeginn: | ab sofort |
| Art der Anstellung: | Vollzeit |
| Jobkategorie: | IT |
| Job-ID: | 14378-MM |
Starten Sie als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg bei einem IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen.
Es bietet weltweit IT Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen an.
Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Sie:
- analysieren Fehler und beheben Störungen bei Hard- und Software
- priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die eingehenden Störungsmeldungen im Ticketsystem
- erbringen die Erstlösung von Anfragen mithilfe von Remote Support
- nehmen Störungsmeldungen zu Software- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail entgegen
- leiten komplexere Störfälle an die zuständigen Facheinheiten weiter
- dokumentieren erarbeitete Lösungen zur Wissenssicherung
Sie zeichnet aus:
- im 1st Level Support konnten Sie bereits Erfahrungen sammeln
- routinierter Umgang mit den Applikationen von MS Office sowie mit aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in der Handhabung von Ticket- und Remotetools
- Kenntnisse im Bereich gängiger Standard Hardware
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot, individuelle Karriereplanung und diverse Entwicklungsprogramme des Kundenunternehmens
- Möglichkeit, von Anfang an in interessanten Projekten Verantwortung zu übernehmen und Ihr Potenzial voll einzubringen
- flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft
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Ansprechpartner/in
Mirna Marini
puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
Tel.: +49 172 42 06 0 67
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