Service Desk Agent (m/w/d)

Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) in Darmstadt.

Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informationstechnologie.

Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1st und 2nd Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

• qualifizieren Anfragen vor und leiten diese an den 2nd und 3rd Level Support weiter
• dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem
• nehmen IT Störungen der Belegschaft entgegen und beheben diese mittels Ticketsystem
• leisten 1st Level Support für User Accounts, Benutzerzugriffe und diverse Freischaltungen

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT oder IT kaufmännischen Bereich, alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit vorhandenem IT Hintergrundwissen
• grundlegendes Wissen in der Netzwerktechnik
• Kenntnisse im Asset Management
• fundierte Berufserfahrung im Service Desk und im Umgang mit einem Ticketsystem
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• gut planbare Arbeitszeiten
• sichere Anstellung bei einem am Markt fest etablierten Unternehmen
• Zusammenarbeit in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• positives und angenehmes Betriebsklima

Ansprechpartner/in

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

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