Second Level Supporter / Rechenzentrum (m/w/d)

Standort:	10115 Berlin
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	12143

Du kennst dich mit komplexeren IT-Umgebungen aus und behältst auch bei kritischen Störungen den Überblick? Dann werde Second Level Supporter (m/w/d) und bring deine Erfahrung aus dem Rechenzentrum und IT-Betrieb bei einem wachstumsstarken IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen ein, das fundierte Technologie-Expertise mit tiefem Verständnis für Geschäftsprozesse verbindet und Unternehmen bei ihrer digitalen Weiterentwicklung unterstützt.

Arbeiten an einer stabilen IT Umgebung von unseren Niederlassungen in Berlin, Stuttgart, Erlangen oder Köln aus.

Dein Lebenslauf genügt für dien ersten Schritt.

Deine Aufgaben als Second Level Supporter (m/w/d):

Bearbeitung von komplizierten Supportanfragen und technischen Störungen
Durchführung von Fehlerdiagnosen und nachhaltige Fehlerbehebung
Analyse und Lösung von Problemen im Server, Netzwerk und Client Umfeld
Unterstützung im operativen Betrieb von Rechenzentrums und IT Infrastrukturen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem
Verwaltung und Betreuung von Benutzern, Systemen und IT Services
Zusammenarbeit mit Support- und Infrastrukturteams in weiteren Niederlassungen

Dich zeichnet aus:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Qualifikationen
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Rechenzentrumsumfeld
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Second Level Support und IT Betrieb
Gute Kenntnisse in Windows Systemen, Serverumgebungen und Netzwerken
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Deutschkenntnisse mindestens C1-C2

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für eine langfristige finanzielle Absicherung
Moderne Hardware und innovative Tools für flexibles und effizientes Arbeiten
Attraktive Arbeitsumgebung mit modernen Büroflächen
Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten je nach Aufgabe und individueller Absprache
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Zukunft
Strukturierter Pre- und Onboarding-Prozess inklusive persönlicher Begleitung
Attraktives Gehaltspaket mit zahlreichen Zusatzvergütungen

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