Onsite Techniker Support Bankenumfeld (m/w/d)

Standort:	60311 Frankfurt am Main
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	14311-MM

Starten Sie Ihren neuen Job als Onsite Techniker Support im Bankenumfeld (m/w/d) für den Windows 10 und Office 365 Support bei einer Bankengruppe in Frankfurt am Main.

Eine tolle Möglichkeit, sich als Berufsanfänger oder Quereinsteiger zu beweisen und den Grundstein für eine Karriere in der IT Branche zu legen.

Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Onsite Techniker Support Bankenumfeld (m/w/d) - Sie:

diagnostizieren und beheben Störungen sowie Änderungsanforderungen in Windows Infrastrukturen und der Office 365 Umgebung
bearbeiten die Störungen der Kunden lösungsorientiert und halten dabei die SLAs ein
dokumentieren aufgetretene Störungen und die entsprechenden Lösungen im ITSM Tool
nehmen Störungsmeldungen über Telefon, E Mail oder das Ticketsystem entgegen
erstellen und verwalten die anfallenden Tickets

Sie zeichnet aus:

abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ erste Berufserfahrung im IT Support
praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder Dokumentationssystemen
vorhandene Erfahrung im Bereich des Remote Supports