Onsite Support Techniker (m/w/d)

Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als Onsite Support Techniker (m/w/d) am Standort Nürnberg.

Das Unternehmen ist ein Anbieter von Infrastrukturlösungen, Servicemanagement, Engineering und Migration.

Hauptklientel sind Pharmaunternehmen in Europa.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Onsite Support Techniker (m/w/d) - Sie:

• analysieren und beheben Fehler an Hardware und Software im Rahmen des First Level Supports unter Nutzung der Wissensdatenbank
• beraten und unterstützen Anwender bei sämtlichen Fragen zu ihren Endgeräten, Anwendungen und IT Prozessen
• klassifizieren Kundenanfragen technisch und leiten diese bei Bedarf an den nachgelagerten Bereich weiter oder lösen sie direkt
• leisten First Level Support per Telefon und über das Ticketing Tool Service Now
• erfassen, erkennen und eskalieren wiederkehrende oder schwerwiegende IT Probleme

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT System Kaufmann/frau oder gleichwertige Qualifikation
• vorhandenes technisches sowie organisatorisches Verständnis
• Kenntnisse im IT Support oder alternativ erste Erfahrung im Service Desk
• gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• attraktives Gehalt
• abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsfähigen Branche
• zeitgemäßes Arbeitsumfeld, in dem Fremdsprachen aktiv genutzt werden
• geregelte und verlässliche Arbeitszeiten
• der Umgang mit innovativen Dienstleistungen und Anwendungen
• Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung

Ansprechpartner/in

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

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