Junior Application Support (m/w/d)

Standort:	20097 Hamburg
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	15722

Für unseren Kunden, ein etabliertes Softwareunternehmen im Bereich Arbeitsmedizin, suchen wir dich als Junior Application Support (m/w/d).

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für Betriebsärzte, medizinische Dienste und Unternehmen im gesamten DACH-Raum und sorgt dafür, dass die Software reibungslos funktioniert. Als Junior Application Support (m/w/d) übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level Support und bist die Schnittstelle zwischen Anwendern, Entwicklung und Technik.

Das erwartet dich:

Support für Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
Installation, Konfiguration und Updates der Software
Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
Dokumentation von Lösungen im Ticket- und Wissenssystem
Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reportingfragen sowie Systemanbindungen

Dich zeichnet aus:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
Technisches Verständnis in Softwareinstallation / Remote-Support / Windows Server / Client Umgebungen
Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und problemlösungsstarkes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In deinem neuen Job gibt es für dich:

Homeoffice Option nach der Einarbeitung
Kurze Kommunikationswege und direkte Abstimmung mit Entwicklung und Technik
Ein Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
Abteilungsübergreifendes Arbeiten ohne starre Grenzen
Unbefristete Vollzeitstelle in Hamburg
Moderne Ausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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