IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d)

Standort:	81377 München
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	11816-MM

In dieser Position als IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d) gewährleisten Sie die Nutzbarkeit der eingesetzten Applikationen sowie Hardwarekomponenten für die Mitarbeiter unseres Kunden in München-Sendling.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d) - Sie:

erstellen, pflegen und verwalten die Accounts und Berechtigungen von Mitarbeitern
unterstützen die Anwender bei der Nutzung und Inbetriebnahme von Mobilgeräten
verwalten und betreuen Tablets sowie Mobiltelefone mittels einer Mobile Device Management Lösung
spielen Applikationen via MDM auf die mobilen Endgeräte auf
beheben Störungen und lösen Probleme im Bereich der Hard und Software
analysieren Fehler und nehmen Störungen im Rahmen des 1st Level Supports per Telefon, E-Mail, Remotezugriff oder direkt vor Ort entgegen
erfassen alle Anfragen im Ticketsystem TopDesk und leiten kompliziertere Fälle an den 2nd oder 3rd Level Support weiter

Sie zeichnet aus:

abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder IT Systemkaufmann
wünschenswerterweise gute Kenntnisse in Deutsch sowie ausreichende Kenntnisse in Englisch
Führerschein der Klasse B
Kenntnisse im Umgang mit Windows 7, 10 und den Office Versionen 2013, 2016, 2019 oder 365
Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem und idealerweise auch mit einer Servicehotline
Erfahrung in der Betreuung von Anwendern im IT Support

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

moderne Arbeitsumgebung
kollegiales und eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt
geregelte Arbeitszeiten
sicherer Arbeitsplatz mit einer ausgezeichneten Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung

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