IT Support Team Lead (m/w/d)

Standort:	85221 Dachau
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	16151-MM

Für unseren Kunden suchen wir einen IT Techniker / IT Support Team Lead (m/w/d) mit Schwerpunkt 2nd Level Support, Hardware, Windows Clients und Anwenderbetreuung.

Das Team besteht derzeit aus zwei erfahrenen Techniker (m/w/d) und wird perspektivisch auf rund 15 Kollegen (m/w/d) wachsen. In dieser Position arbeitest Du aktiv mit und übernimmst zusätzlich Verantwortung und unterstützt das Team bei fachlichen Fragestellungen kompetent und lösungsorientiert.

Übrigens: Lebenslauf und relevante Zertifikate genügen für den ersten Schritt.

Gehalt: bis zu 60.000 € p.a. (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)

Deine Aufgaben als IT Support Team Lead (m/w/d):

Leitung und Koordination des 2nd Level Support Teams
Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei Clientsystemen und Endgeräten
Fehleranalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Installation und Konfiguration von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem
Kundenbetreuung und Beratung bei komplexen IT Fragen

Dich zeichnet aus:

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (IT Fachinformatiker oder vergleichbar)
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support, idealerweise mit fachlicher Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse in MS Windows & Office
Verhandlungssicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse
Führerschein PKW und Mobilität
Teamfähigkeit, Struktur und Problemlösungskompetenz
Fähigkeit, Teammitglieder zu coachen und Prozesse zu optimieren

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

Verantwortungsvolle Position mit Teamleitung und Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Umfeld
Arbeit in einem Umfeld, in dem deine Expertise geschätzt wird
Unterstützung durch ein motiviertes Team
Flexible Arbeitszeiten und moderne IT Tools
Entwicklungsmöglichkeiten hin zu IT Management- oder Projektleitungsrollen