IT Support / IT Kundenbetreuer (m/w/d)

Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt benötigt Ihre Unterstützung für das wachsende Team.

Die Position ist sofort verfügbar und bietet spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld.

Wann können Sie starten?

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Support / IT Kundenbetreuer - Sie:

bearbeiten eingehende Kundenanfragen über Telefon, Mail & Ticket-System zuverlässig und fachkundig
bieten technischen Support im modernen Windows-Umfeld via Remote-Zugriff
gewährleisten das Serviceniveau des IT-Supports
koordinieren externe Dienstleister
wirken aktiv bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse mit

eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
Erfahrung mit einem Ticketsystem
fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
solide Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich
gute Deutsch- und Englischkenntnisse

eine übertarifliche, attraktive Bezahlung sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Berufserfahrung von großem Wert in kurzer Zeit
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld