IT Servicetechniker Second Level Client Support (m/w/d)

Standort:	10115 Berlin
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	10587-MM

Gestalten Sie als IT Servicetechniker / Second Level Support (m/w/d) aktiv die IT Services eines modernen Unternehmens mit.

Werden Sie Teil eines führenden IT Beratungsunternehmens, das seit Jahrzehnten innovative und nachhaltige IT Lösungen für den Mittelstand entwickelt – von Outsourcing und Cloud Transformation bis hin zu Software Entwicklung und Cybersecurity. In dieser Rolle tragen Sie dazu bei, dass die IT Infrastruktur eines modernen Unternehmens zuverlässig funktioniert und stetig weiterentwickelt wird. Sie erleben ein innovatives Umfeld, in dem Sie die digitale Zukunft aktiv mitgestalten und wertvolle Erfahrungen sammeln können.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter 2nd Level Support Onsite (m/w/d):

Installation und Einrichtung von betriebsspezifischer Software und Client-Systemen
Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortzurücksetzungen sowie User- und Arbeitsplatzumzüge
Mobility Support für Smartphones, Tablets und mobile Endgeräte
Organisation des IT Servicebetriebs, z.?B. Abstimmung im Tagesgeschäft oder Vertretungen
Qualitätssicherung und Koordination der Arbeitsabläufe
Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank
Unterstützung beim Onboarding und bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
Integration neuer Kunden und Umsetzung von Serviceanforderungen

Sie zeichnet aus:

abgeschlossene IT Ausbildung zum Fachinformatiker / Fachinformatikerin oder vergleichbare IT technische Qualifikation
Kenntnisse in Betriebssystemen Windows, Linux, macOS
Erfahrung mit Anwendungen Microsoft Office
Umgang mit Hardware PCs, Laptops, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones
sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift