IT Servicetechniker (m/w/d)

Starke IT Lösungen brauchen einen motivierten IT Servicetechniker (m/w/d) mit praktischem Blick fürs Ganze.

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Dieser Branchenexperte bietet ganzheitliche IT-Lösungen und erstklassige Dienstleistungen in Systemhaus- und E-Commerce-Services.

Deine Aufgaben als IT Servicetechniker (m/w/d):

Auslieferung, Installation und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inklusive Datenübernahme, Altgeräteabholung sowie Pflege der zugehörigen Tickets und Kundendaten
Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten sowie Durchführung fachlicher Eskalationen
Auftragsabstimmung mit Kunden und internen Stellen, inklusive Terminvereinbarungen und Workflow-Überwachung im Kundensystem
Dokumentation und Statuspflege in Ticket- und Asset-Systemen sowie Sicherstellung vereinbarter Service-Level mit Unterstützung der Auftragskoordination
Unterstützung des Teamleiters sowie Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse