IT Onsite Support (m/w/d)

Standort:	51674 Wiehl
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	12286

Für unseren Kunden suchen wir einen zuverlässigen Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei technischen Herausforderungen unterstützt und für einen reibungslosen IT Betrieb vor Ort sorgt. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position im Onsite Support mit direktem Kundenkontakt, modernen IT Systemen und einem kollegialen Arbeitsumfeld.

Dein Lebenslauf reicht vollkommen für den ersten Schritt.

Deine Aufgaben als Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d):

Bearbeitung und Pflege von Supportfällen im Ticketsystem Jira
Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen und Störungen im Onsite Support
Auslieferung, Einrichtung und Unterstützung bei der Inbetriebnahme verschiedener IT Geräte
Durchführung von Fehleranalysen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
Installation und Konfiguration von Windows Endgeräten und Standardsoftware
Unterstützung bei Hardware Themen wie Arbeitsplatzgeräten und Peripherie
Dokumentation von Supportvorgängen und Pflege relevanter Daten im IT System

Dich zeichnet aus:

Abgeschlossene IT Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Support, idealerweise im Onsite Umfeld
Gute Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
Grundkenntnisse im Netzwerkbereich, insbesondere Switching, Layer 1 bis 3 und IT Infrastruktur
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Bearbeitung von Supportanfragen
Gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil