IT Onsite Support Engineer (m/w/d)

Starten Sie Ihre neue Karriere als IT Onsite Support Engineer (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Teams für den Standort Nürnberg.

Unser Kunde ist ein Anbieter von Infrastrukturlösungen, Servicemanagement, Engineering und Migration.

Hauptklientel sind Pharmaunternehmen in Europa.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - Sie:

• analysieren und beheben Fehler für Hardware sowie Software im 1st Level Support unter Nutzung der Wissensdatenbank
• klassifizieren die eingehenden Kundenanfragen, lösen diese eigenständig oder leiten sie an zuständige Fachbereiche weiter
• erkennen wiederkehrende IT Probleme, erfassen diese systematisch und eskalieren sie bei Bedarf
• leisten First Level Support mittels Telefon und über das Ticketsystem Service Now
• beraten und unterstützen die Nutzer bei allen Anliegen bezüglich ihrer Endgeräte, Anwendungen und der IT Prozesse

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• ausgeprägtes technisches sowie organisatorisches Verständnis
• gute Kenntnisse im Bereich IT Support oder bereits gesammelte Erfahrung am Service Desk
• einwandfreie Deutsch- sowie Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• regelmäßige Arbeitszeiten
• abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fremdsprachenkenntnisse aktiv einsetzen
• gut erreichbaren Arbeitsplatz
• attraktives Gehalt
• Tätigkeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen

Ansprechpartner/in

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

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