IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support

Wir suchen Sie als IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support in Stuttgart.

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Großkundenbetreuung im Raum Stuttgart freut sich ab sofort auf Ihre Unterstützung.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support - Sie:

betreuen Anwender vor Ort, telefonisch oder per Remoteaufschaltung bei Anfragen und Problemen
führen Analysen von Fehlern durch und erarbeiten Lösungen
konfigurieren und installieren Software-Produkte
erfassen Lösungswege in einer strukturierten Wissensdatenbank

eine im IT Bereich abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
Erfahrung mit der Handhabung eines Ticketsystems
fundierte Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme
solide Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich
gute Deutsch- und Englischkenntnisse

regelmäßige Weiterbildungen und Seminare sowie eine gründliche Einarbeitung
eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team
Benefits und attraktive Gehaltsleistungen
flache Hierarchien