IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
| Standort: | 68159 Mannheim |
| Beschäftigungsbeginn: | ab sofort |
| Art der Anstellung: | Vollzeit |
| Jobkategorie: | IT |
| Job-ID: | 2821-MM |
Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team.
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Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:
- installieren und konfigurieren neue Software
- dokumentieren erarbeitete Lösungen in der internen Wissensdatenbank
- betreuen Anwender bei technischen Problemen und Anfragen direkt vor Ort, telefonisch oder mittels Remotezugriff
- führen detaillierte Fehleranalysen durch und erarbeiten passende Lösungen
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Qualifikation, und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware
- Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
- Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen
- gute Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zu regelmäßigen Seminaren sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktives Gehaltspaket inklusive zusätzlicher Benefits
- flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen
- herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem gut eingespielten Team
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Ansprechpartner/in
Mirna Marini
puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
Tel.: +49 172 42 06 0 67
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