First Level Supporter (m/w/d)

Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in Bochum!

Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis hin zu umfassendem IT-Outsourcing.

Übrigens: Dein Lebenslauf genügt vollkommen.

In deinem neuen Job als First Level Supporter - du:

• hilfst bei technischen Problemen am User Helpdesk und per Remote
• sprichst mit Nutzern per Chat, E-Mail, Telefon oder mithilfe von KI
• löst IT Problemen und übernimmt die Fehler-Analysen und -beseitigungen 
• bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten und Windowssystemen
• erstellst die IT-Dokumentation im Ticketsystem

Dich zeichnet aus:

• abgeschlossene IT-basierte Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Umfeld (z. B. im User-Help-Desk)
• Erfahrung mit Telefonieren – sowohl eingehend (Inbound) als auch ausgehend (Outbound)
• Kenntnisse in der Kommunikation über verschiedene Wege (Telefon, Mail, Chat usw.)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• 30 Tage Urlaub
• moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterrabatte

Ansprechpartner/in

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

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