2nd Level Support Techniker (m/w/d)

Standort:	06237 Leuna
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	11156-MM

Du suchst eine neue berufliche Herausforderung im IT Bereich?

Dann starte jetzt deine Karriere als 2nd Level Support (m/w/d) in Leuna!

Unser Auftraggeber ist ein führendes IT Beratungs- und Serviceunternehmen, das seit Jahrzehnten erfolgreich mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung, Cloud-Transformation, Softwareentwicklung und Cybersecurity unterstützt.

Jahresgehalt: bis 45.600 Euro

Das erwartet dich als 2nd Level Support Techniker (m/w/d):

eigenständige Durchführung von Hardware-Reparaturen an IT-Geräten und umfassende Bereitstellung von 2nd-Level-Support zur Behebung komplexer IT-Störungen, inklusive Analyse und Fehlerdiagnose
Installation, präzise Konfiguration und fachgerechte Inbetriebnahme unterschiedlichster IT-Systeme zur Gewährleistung ihrer Funktionalität und Integrationsfähigkeit in bestehende Umgebungen
regelmäßige Wartung, sorgfältige Aktualisierung und systematische Optimierung von Windows-Betriebssystemen
effektive Bearbeitung und schnelle Lösung von Incidents mittels eines zentralen Ticketsystems unter Anwendung strukturierter Supportprozesse und Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit
Erstellung, fortlaufende Aktualisierung und sorgfältige Verwaltung technischer Dokumentationen

Dich zeichnet aus:

idealerweise bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen mit
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
umfassende Software- und Hardware-Kenntnisse
sicherer Umgang mit Ticketsystemen
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift