Service Delivery Manager (m/w/d)

Sie suchen eine neue Herausforderung als Service Delivery Manager? Hier werden Sie fündig!

Wir suchen derzeit nach tatkräftigen Führungspersönlichkeiten für den Standort Wolfsburg. Unser Kunde gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

Jahresgehalt: 70.000 - 76.000 €

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihre Tätigkeiten als Service Delivery Manager

• Fachliche Leitung des Teams für die Erbringung von ITServices
• Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verträgen
• Gewährleistung der Erfüllung von Service-Level-Agreements mit Kunden
• Schnittstelle zu Kunden und Durchführung von Kunden- und Projekt-Meetings
• Entwicklung von Service-Konzepten in Zusammenarbeit mit dem Enterprise Delivery Manager
• Management von Eskalationen gegenüber Kunden und beteiligten Serviceeinheiten

Ihr Profil

• Disziplinarische oder fachliche Führungserfahrung im Bereich IT-Service-Management
• Erfahrungen in der Umsetzung von Service-Konzepten und etablierten Prozessen
• Technische Kenntnisse im Bereich von Microsoft Infrastrukturen und Technologien
• Gefestigte Erfahrungen in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu Kunden sowie von Vertragspartnern
• ITIL V4 Zertifizierung (mind. Foundation)
• Wünschenswert: Erfahrungen in Themen wie Beschaffung, Lagerung, Installation, Entsorgung, On-Site Nutzer-Betreuung, Einsatzsteuerung, Service-Level-Einhaltung, Windows/MAC-Systemen, Service-Desk und Netzwerk-Management
• Wünschenswert: Werkverträgen, Dienstverträge, Servicehandbücher und Betriebshandbücher

Vorteile und Benefits

• Fort- und Weiterbildungen
• Intensive Einarbeitung
• Arbeit in einem sympathischen Team
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Ansprechpartner

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

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