IT Support 2nd Level (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden, ein deutschlandweit erfolgreiches IT Unternehmen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im Onsite Bereich.

Ihre Aufgaben

• Implementierung einer IT-Serviceanlaufstelle als Help-Desk und Servicepoint
  • Annahme von Anfragen und Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail oder unseres Beauftragungssystems für alle IT-bezogenen Demands
• Technischer Support/Beratung für eingesetzte Systeme
• Behebung von Anwenderproblemen im Sinne eines 1st-Level-Supports oder funktionale oder hierarchische Eskalation an nachgelagerte Stellen (UHD, (Abteilungs-/Projektleitung)
• Onboarding-Support, inkl. initiale Anmeldungen
• Auftragsmonitoring bzgl. Anfragen, Störungsmeldungen und durchgeführten Aufträgen; Dokumentation der Vorgänge
• Asset Management
  • Pflege der IT-Bestandsdaten (Auflösung, Umschreibung, Umzüge von IT-Komponenten) in unseren Systemen
• Lagermanagement für IT-Equipment
  • Inventarisierung des Lagers
  • Überwachung des Lagebestandes
  • Sicherstellen der Lieferfähigkeit durch selbstständige Befüllung
• Durchführen von Beschaffung und Erstellung von Anträgen als Bestellberechtigter nach vorgegebenen Prozessen
• Reports zu Service Requests und Incidents nach unternehmensinternen Vorgaben
• Reporting über diverse IT-Bestandsdaten

Ihr Profil

• Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung
• Betriebssysteme Windows, Linux
• MS Office
• Hardwarekenntnisse: PC, Laptop, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Bedingungen

• wertvolle Berufserfahrung in kurzer Zeit
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive, übertarifliche Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkostenerstattung
• regelmäßige Mitarbeitergespräche – denn Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Leistung sind uns wichtig
• Empfehlungsbonus, wenn Sie uns Ihren Bekannten und Freunden weiterempfehlen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ansprechpartner

puro Personaldienstleistung GmbH
Frau Mirna Marini
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
mirna.marini@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de

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