IT Support 2nd Level (m/w/d)

Standort: 10178 Berlin
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Jobkategorie: IT
Job-ID: 11075-MM

Wir suchen für unseren Kunden, ein deutschlandweit erfolgreiches IT Unternehmen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im Onsite Bereich.


Ihre Aufgaben

  • Implementierung einer IT-Serviceanlaufstelle als Help-Desk und Servicepoint
    • Annahme von Anfragen und Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail oder unseres Beauftragungssystems für alle IT-bezogenen Demands
  • Technischer Support/Beratung für eingesetzte Systeme
  • Behebung von Anwenderproblemen im Sinne eines 1st-Level-Supports oder funktionale oder hierarchische Eskalation an nachgelagerte Stellen (UHD, (Abteilungs-/Projektleitung)
  • Onboarding-Support, inkl. initiale Anmeldungen
  • Auftragsmonitoring bzgl. Anfragen, Störungsmeldungen und durchgeführten Aufträgen; Dokumentation der Vorgänge
  • Asset Management
    • Pflege der IT-Bestandsdaten (Auflösung, Umschreibung, Umzüge von IT-Komponenten) in unseren Systemen
  • Lagermanagement für IT-Equipment
    • Inventarisierung des Lagers
    • Überwachung des Lagebestandes
    • Sicherstellen der Lieferfähigkeit durch selbstständige Befüllung
  • Durchführen von Beschaffung und Erstellung von Anträgen als Bestellberechtigter nach vorgegebenen Prozessen
  • Reports zu Service Requests und Incidents nach unternehmensinternen Vorgaben
  • Reporting über diverse IT-Bestandsdaten

Ihr Profil

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung
  • Betriebssysteme Windows, Linux
  • MS Office
  • Hardwarekenntnisse: PC, Laptop, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Bedingungen

  • wertvolle Berufserfahrung in kurzer Zeit
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive, übertarifliche Bezahlung
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkostenerstattung
  • regelmäßige Mitarbeitergespräche – denn Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Leistung sind uns wichtig
  • Empfehlungsbonus, wenn Sie uns Ihren Bekannten und Freunden weiterempfehlen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

 
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Ansprechpartner/in

Puro Personal

puro Personaldienstleistung GmbH
Frau Mirna Marini
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
mirna.marini@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de

 



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Andrea Hammerschmidt steht gerne für Auskünfte bereit:
   089 / 23 23 647-11
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