IT Service Desk Agent (m/w/d)

Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie zur Unterstützung. Am liebsten ab sofort! Wann möchten Sie beginnen?

Ihre Aufgaben

• zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System
• technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld
• Sicherstellung des Serviceniveaus des IT-Supports
• Steuerung von externen Dienstleistern
• aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support 
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme 
• gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
• gute Englischkenntnisse 
• hohes Kundenverständnis

Attraktive Bedingungen

• wertvolle Berufserfahrung in kurzer Zeit
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive, übertarifliche Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkostenerstattung
• regelmäßige Mitarbeitergespräche – denn Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Leistung sind uns wichtig
• Empfehlungsbonus, wenn Sie uns Ihren Bekannten und Freunden weiterempfehlen

Habe wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ansprechpartner

puro Personaldienstleistung GmbH
Frau Mirna Marini
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
jobs@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de

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