IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
| Standort: | 70173 Stuttgart |
| Beschäftigungsbeginn: | ab sofort |
| Art der Anstellung: | Vollzeit |
| Jobkategorie: | IT |
| Job-ID: | 11075-MM |
Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT-Großkunden im Raum Stuttgart freut sich ab sofort auf Sie.
Ihre Aufgaben
- Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remontaufschaltung
- Durchführung von Fehleranalysen und -lösungen
- Installation und Konfiguration neuer Software
- Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker– Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT System Kaufmann und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme
- gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
- (gute) Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Attraktive Bedingungen
- eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
- attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
- flache Hierarchien
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Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
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Ansprechpartner
Mirna Marini
puro Personaldienstleistung GmbH
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