IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)

Standort: 68159 Mannheim
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Jobkategorie: IT
Job-ID: 2821-MM

Unser Kunde, eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team.

Gerne ab sofort.


Ihre Aufgaben

  • Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remoteaufschaltung
  • Durchführung von Fehleranalysen und -lösungen
  • Installation und Konfiguration neuer Software
  • Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT System Elektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support 
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme 
  • gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Bedingungen

  • eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
  • intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
  • attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
  • flache Hierarchien

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

 
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Ansprechpartner/in

Puro Personal

puro Personaldienstleistung GmbH
Frau Mirna Marini
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
jobs@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de

 



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Andrea Hammerschmidt steht gerne für Auskünfte bereit:
   089 / 23 23 647-11
 andrea.hammerschmidt@puro-personal.de
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