IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)

Standort:	68159 Mannheim
Beschäftigungsbeginn:	ab sofort
Art der Anstellung:	Vollzeit
Jobkategorie:	IT
Job-ID:	2821-MM

Unser Kunde, eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team.

Gerne ab sofort.

Ihre Aufgaben

Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remoteaufschaltung
Durchführung von Fehleranalysen und -lösungen
Installation und Konfiguration neuer Software
Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT System Elektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme
gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Bedingungen

eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
flache Hierarchien

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

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