IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
| Standort: | 68159 Mannheim |
| Beschäftigungsbeginn: | ab sofort |
| Art der Anstellung: | Vollzeit |
| Jobkategorie: | IT |
| Job-ID: | 2821-MM |
Unser Kunde, eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team.
Gerne ab sofort.
Ihre Aufgaben
- Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remoteaufschaltung
- Durchführung von Fehleranalysen und -lösungen
- Installation und Konfiguration neuer Software
- Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT System Elektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme
- gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Attraktive Bedingungen
- eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
- attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
- flache Hierarchien
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
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Ansprechpartner
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