Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
| Standort: | 50667 Köln |
| Beschäftigungsbeginn: | ab sofort |
| Art der Anstellung: | Vollzeit |
| Jobkategorie: | IT |
| Job-ID: | 14616-MM |
Ein Kundenunternehmen sucht für sein internationales Team zur Unterstützung einen Fachinformatiker (m/w/d) für den Bereich Netzwerke.
Ihre Aufgaben
- fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System
- Sicherstellung des Serviceniveaus des IT-Supports
- Kommunikation mit deutschen und internationalen Kunden / Usern
- Pflege der Systemdokumentation
- aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker – IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann) oder vergleichbare Qualifikation und/oder Berufserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket- und Monitoring-System
- gute Kenntnisse im Cisco-Umfeld (Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS und IPSec)
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bedeutung für das Unternehmen
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Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
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Ansprechpartner
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